Leveringspolitik

Levering

Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer i Danmark.

Leveringstid

Ordrer afsendes inden for 1-2 hverdage. Forventet leveringstid er 2-4 hverdage efter afsendelse med PostNord eller GLS. Du modtager en email med tracking-information når din ordre er afsendt.

Leveringsadresse

Vi leverer til alle adresser i Danmark, inklusiv pakkeshops og erhvervsadresser. Vi leverer ikke til Færøerne og Grønland på nuværende tidspunkt.

Forsinkelser

I sjældne tilfælde kan leveringen blive forsinket grundet forhold hos transportøren. Kontakt os på kontakt@rodglod.dk hvis din pakke ikke er ankommet inden for 7 hverdage efter afsendelse.

Returnering

30 dages fuld returret

Du har 30 dages returret fra den dag du modtager din ordre. Produktet skal returneres i original emballage og i rimelig stand. Kontakt os på kontakt@rodglod.dk for at starte en returnering — vi sender dig en returlabel.

Returfragt betales af kunden, medmindre produktet er defekt eller fejlbehæftet.

Refusion

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi det fulde beløb til din oprindelige betalingsmetode inden for 5-7 hverdage.

Fortrydelsesret

I henhold til dansk lovgivning har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen. Fortrydelsesretten gælder udover vores 30 dages returret.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov. Reklamationsretten dækker fejl og mangler der var til stede ved leveringstidspunktet. Kontakt os på kontakt@rodglod.dk med en beskrivelse af problemet og dit ordrenummer.

Garanti

Alle RødGlød-produkter leveres med 2 års garanti på dele og elektronik. Garantien dækker defekter i materialer og fabrikation under normal brug. Garantien dækker ikke skader forårsaget af misbrug, uheld eller uautoriserede ændringer.